Wikipedia, die freie Enzyklopädie im Internet ist eines der größten Wissenstransferprojekte überhaupt. Weltweit stellen hier Menschen ihr Wissen unentgeltlich zur Verfügung. Die Wiki-Software ist so angelegt, dass eine Vielzahl von Autorinnen und Autoren frei an den Beiträgen arbeiten können. Damit sind Wikis für das Zusammentragen von Wissen unterschiedlicher Expertinnen und Experten ein ideales Instrument. Der Vorteil besteht auch in den Möglichkeiten der Nutzung, die von einfach bis fortgeschritten reicht:

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Wikis stehen inzwischen u.a. als Bestandteil von Groupware oder als Intranet-Lösung zur Verfügung. Die generelle Strukturierung ist größtenteils vorgegeben und orientiert sich an der freien Enzyklopädie. Die Themen lassen sich aber nach Bedarf gut kategorisieren und damit relativ einfach unternehmensinterne Wissensdatenbanken anlegen. Wikis sind vor allem bei wissensintensiven Dienstleistungen auch für kleine Unternehmen geeignet. Natürlich erfordert auch die Arbeit mit einem Wiki eine gewisse Einarbeitungszeit. Die Hürde liegt nicht in erster Linie im technischen Bereich sondern eher in der entsprechenden Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.